Ryšių su klientais bei pardavimų proceso automatizavimo įrankis | CRM

Ryšių su klientais valdymui skirta programa (CRM) palengvina įmonės marketingo, pardavimų bei kliento aptarnavimo procesą:

• trumpėja apskaitai skiriamas darbo laikas ir didėja klientų aptarnavimo efektyvumas, o kartu ir  pasitikėjimas įmone.
• CRM ir apskaitos programos integracija užtikrina sklandų ir automatinį viso prekių sąrašo judėjimą nuo pat pirminio pasiūlymo iki galutinės sąskaitos-faktūros išrašymo ir garantuoja trumpiausią prekių pristatymo laiką.
• CRM ir apskaitos programos integracija leidžia nesunkiai atsekti, kokia kliento prekė ir su kokiu užsakymu atkeliauja iš tiekėjo ir iki minimumo sumažinti galimybę, kad prekės nebus užsakytos iš tiekėjo ar negautos į sandėlį.
• suformavus komercinį pasiūlymą, iš jo galima formuoti ir užsakymus tiekėjams, pardavimo bei pirkimo sąskaitas-faktūras, nebeįvedinėjant tų pačių prekių iš naujo.
• pardavimo ir pirkimo dokumentų formavimas ir keitimasis CRM‘e yra vieningai susieti bei kontroliuojami, todėl užsakymų vėlavimai yra iškart pastebimi.
• duomenys suvesti pirminiame pasiūlyme CRM‘e sklandžiai keliauja iki pat apskaitos sistemos didžiosios knygos be jokio papildomo rankinio darbo.
• CRM jau yra visiškai integruotas su internetine buhalterinės apskaitos programa DINETA.web, todėl sutaupote papildomai integracijai su kita apskaitos sistema. "Kadangi pardavimo ir pirkimo dokumentų formavimas ir keitimas CRM yra vieningai susietas ir kontroliuojamas, tampa lengviau kontroliuoti užsakymų pristatymo  terminus. Tokiu pat principu duomenys suvesti pirminiame pasiūlyme CRM sklandžiai keliauja iki pat apskaitos programos DINETA.web didžiosios knygos be jokio papildomo rankinio darbo. Buvo paskaičiuota, jog jei nebūtų automatinio prikimo užsakymų generavimo, sąskaitų faktūrų automatinio kūrimo bei eksporto iš CRM į internetinę buhalterinę programą DINETA.web, tai reiktų bent 3-4 papildomų darbuotojų visam šiam darbui atlikti, turint omenyje, kad vienas darbuotojas per dieną gali apdoroti apie 20 tokių dokumentų", - komentuoja UAB "Techvitas" procesų vadovė Nijolė Jokubauskienė.

Apie naujausias 2019 m. CRMtendencijas Lietuvoje pasakoja UAB "Mokas iT" (mokas.lt) direktorius Vytenis Dapkevičius --> 2019 m. CRM tendencijos Lietuvoje.

Nemokamą SuiteCRM versiją galite išbandyti ČIA.

Norite sužinoti apie CRM daugiau? Susisiekime ir mielai atsakysime į visus Jus dominančius klausimus! info@mokas.lt ir +370 683 29976 arba pardavimai@dineta.lt ir +370 603 18601. Daugiau informacijos apie CRM sprendimus rasite mokas.lt. Taip pat kviečiame susipažinti su klientų sėkmės istorijomis, besinaudojančiais ir CRM sprendimu.