Naujienos

DINETA.web ir CRM integracija – dviguba nauda

crmDINETA kartu su „Mokas iT“ siūlo internetinės buhalterinės apskaitos programos DINETA.web ir CRM integraciją. Vis dažniau kelią į klientų širdis atrandantis CRM (angl. Customer Relationship Management) sprendimas kai kam dar išlieka paslaptimi. Tačiau be reikalo. Ryšių su klientais valdymui skirta programa palengvina įmonės marketingo, pardavimų bei tolimesnio kliento aptarnavimo procesą.

Integruotas DINETA.web ir CRM sprendimas suteikia įmonei dvigubą naudą: trumpėja apskaitai skiriamas darbo laikas ir didėja klientų aptarnavimo efektyvumas, o kartu ir jų pasitikėjimas įmone. Integracija taip pat užtikrina sklandų ir automatinį viso prekių sąrašo judėjimą nuo pat pirminio pasiūlymo iki galutinės sąskaitos faktūros ir garantuoja trumpiausią prekių pristatymo laiką.

Tokio tipo integruotas paslaugų paketas prieš ketverius metus įdiegtas kompanijoje „Techvitas“, o gerąja įmonės patirtimi dalijasi procesų vadovė Nijolė Jokubauskienė.

"Mūsų pagrindinis reikalavimas buvo, kad suvedus pasiūlymą, iš jo būtų galima formuoti užsakymus tiekėjams ir sudaryti pardavimo bei pirkimo faktūras, nevedant tų pačių prekių iš naujo. Džiaugiamės, nes įsidiegus CRM duomenys sklandžiai keliauja nuo pirminio pasiūlymo iki pat apskaitos programos DINETA.web didžiosios knygos be jokio papildomo rankinio darbo. Be to, CRM integracija leidžia nesunkiai atsekti, kokia kliento prekė ir su kokiu užsakymu atkeliauja iš tiekėjo, ir iki minimumo sumažinti galimybę, kad prekės nebus užsakytos iš tiekėjo ar negautos į sandėlį, nes kontroliuojame pardavimo ir pirkimo dokumentus, todėl galime iškart pastebėti užsakymų vėlavimus.“

Per 2017 metus vien Lietuvoje veikiančios „Techvitas“ grupės įmonėse buvo sukurta daugiau nei 12 tūkstančių pardavimo pasiūlymų, 9 tūkstančiai pardavimo sąskaitų-faktūrų, apie 7 tūkstančius pirkimo užsakymų ir pasiūlymų. Paskaičiuota, kad jeigu nebūtų automatinio pirkimo užsakymų generavimo, sąskaitų-faktūrų automatinio kūrimo bei eksporto iš CRM į buhalterinę programą DINETA.web, darbui atlikti reikėtų bent 3 ar 4 papildomų darbuotojų, skaičiuojant, jog vienas darbuotojas per dieną gali apdoroti apie 20 tokių dokumentų.

„Dirbant ties „Techvito“ projektu, nuo pat pradžių buvo keltas bendras uždavinys – sklandus CRM ir apskaitos programos DINETA.web programų tarpusavio darbas. Dabar, matydami integruotos paslaugos rezultatus, galime jais pasidžiaugti ir žengti pirmyn su pilna DINETA.web ir CRM integracija“, – teigia Vytenis Dapkevičius, UAB „Mokas iT“ direktorius.

UAB „Techvitas“ sėkmingai vysto veiklą tiekdama įrenginių dalis pramonės įmonėms. Įmonė turi padalinius penkiuose didžiuosiuose Lietuvos miestuose, o per paskutinius pora metų atidarė dukterines įmones Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje, Baltarusijoje ir Ukrainoje.

Norite sužinoti apie CRM daugiau? Susisiekime ir mielai atsakysime į visus Jus dominančius klausimus! info@mokas.lt ir +370 683 29976 arba pardavimai@dineta.lt ir +370 603 18601.

Siekdami išgirsti Jūsų nuomonę apie CRM (ryšių su klientais sistema) kviečiame atsakyti į kelis anketoje pateiktus klausimus, kuriuos rasite ČIA. Dėkojame už Jūsų nuomonę!