Klientų sistema SugarCRM

Klientu sistema

Ryšių su klientais valdymo sistema | SugarCRM

SugarCRM įkurė trys jauni profesionalai  2004 m.  Silicio slėnyje, JAV. Iš karto, po įkūrimo, sulaukė nemenko naudotojų susidomėjimo, jau vien 2004 m. SugarCRM buvo atsisiųsta daugiau nei 25 000 kartų. Tai neliko nepastebėta investuotojų. Netrukus jauna SugarCRM komanda gavo 86 milijonų vertės investiciją, o tai  leido kompanijai toliau sėkmingai vystytis. 2008 m. SugarCRM dirbo daugiau nei 150 darbuotojų. 2014 m. nuspręsta su SugarCRM prekiniu ženklu nebeleisti naujų nemokamų – Community - versijų.

SuiteCRM yra nemokama atviro kodo SugarCRM atšaka, kurią nuo 2014 m. vysto Didžios Britanijos kampanija SalesAgility. Jos pagrindiniai konkurentai yra tokie pasauliniai CRM rinkos žaidėjai kaip SalesForce, Act, Microsoft Dynamics. Dėl itin didelių galimybių pritaikyti individualiems kliento poreikiams, galingo konfigūravimo ir praplėtimo platformos, pasirinkimo kur laikyti įmonės CRM ir duomenis - savo serveryje ar CRM tiekėjo saugykloje - SuiteCRM labiausiai lygintina su MS Dynamics CRM. 2015 m. ir 2016 m. SuiteCRM yra pripažinta geriausia pasaulyje atviro kodo CRM platforma.


Standartinį SugarCRM paketą sudaro:

  • Klientų ir kontaktų valdymas
  • Pardavimų ir projektų valdymas
  • Kalendorius
  • Integracija su Outlook
  • Skambučių, susitikimų ir užduočių valdymas, jų matymas bendrame kalendoriuje
  • Darbo procesų automatizavimas
  • Ataskaitų generavimas
  • Prekių ir paslaugų užsakymų valdymas
  • Greitas pasiūlymų, sutarčių ir sąskaitų faktūrų paruošimas.
  • Dokumentų valdymas

2016 m. SuiteCRM įdiegė naują, modernią naudotojo sąsajos temą SuiteP, kuri savo išvaizda neatsilieka nuo mokamų CRM sistemų.  Taip pat atsirado ir aplikacija mobiliems įrenginiams, o tai taip pat praplėtė sistemos naudojimosi galimybes.

SuiteCRM sistemos yra taikomos plačiai ir įvairiose verslo srityse:

  • Gamyba
  • Prekių ir paslaugų pardavimas
  • Logistika
  • Įrankių nuoma
  • Renginių organizavimas
  • Mokymai
  • Farmacija
  • Atliekų tvarkymas

SuiteCRM privalumai lyginat su kitomis CRM sistemomis:

  • Atviro kodo, nemokamas branduolys.
  • Saugi investicija - atviras kodas leidžia daug laisviau rinktis partnerius aptarnavimui ir papildomam programavimui. Tai gali žymiai sumažinti programos kaštus visame jos gyvavimo cikle.
  • Tinka didelės įmonėms, plačios ataskaitų galimybės.
  • Nauja naudotojo sąsaja ir išdėstymas yra intuityvūs.
  • Lengva administruoti.
  • Patobulinta paieškos funkcija.
  • Vartotojo aprašymai bei diskusijos, video yra pasiekiami internete.
  • Visi dokumentai yra lengvai saugomi CRM'e.
  • Nemokamas aptarnavimas SuiteCRM forume arba profesionalus mokamas aptarnavimas.
  • Pilnai konfigūruojama.
  • Nereikia pilnai pakeisti sistemą, kad ją būtų galima naudotis.
  • Pigūs plėtiniai.

SuiteCRM yra lengvai integruojama su daugeliu programų, tokių kaip Outlook, ETLS, Joomla, SugarChimp, LinkedIn ir daugeliu kitų.

Prezentacija

Ieškote verslo valdymo sprendimo? Susisiekite!

 

Gintautas Vidžiūnas Direktorius, UAB DINETA INFORMACINĖS SISTEMOS