Naujienos

DINETA.web konsultacijų registravimo ir kontrolės funkcionalumas

dineta pagalbaMatykite ir kontroliuokite, kaip DINETA sprendžia jūsų klausimus!

Internetinė verslo valdymo sistema DINETA.web nuo šiol registruos ir leis Jums stebėti visų Jūsų įmonės darbuotojų užduotų klausimų ir/ar problemų sąrašą bei sprendimo eigą. Žinosite, kuris DINETA darbuotojas atsakingas už klausimo/problemos sprendimą bei terminą, iki kada suplanuota atsakyti į Jūsų klausimą ar išspręsti problemą.

Prisijungę prie internetinės buhalterinės apskaitos programos DINETA.web matysite paskutinius 5 (penkis) paklausimus/problemas/darbus ir nuorodą į pilną jų sąrašą. Sistemos administratorius galės savarankiškai nustatyti, kurie Jūsų įmonės DINETA.web naudotojai galės matyti šį funkcionalumą. Paspaudęs Sistema, prie Vartotojai pažymėjęs atitinkamą programos naudotoją, administratorius turės įrašyti to darbuotojo el. paštą, kurį naudodamas pastarasis siunčia paklausimus į pagalba@dineta.lt. Tokiu būdu bus identifikuojami paklausimai, kuriuos galėsite matyti sistemos sąraše.

Naujasis DINETA.web konsultacijų registravimo ir kontrolės funkcionalumas taip pat suteikia galimybę matyti ir visų Jūsų įmonės darbuotojų paklausimus, siųstus DINETA konsultacijų skyriui. Tam reikia, kad DINETA.web administratoriaus teises turintis asmuo, paspaudės Sistema ir pažymėjęs Vartotojai atitinkamą sistemos naudotoją, prie Rodyti užklausas DINETAI pasirinktų Visus.

Jeigu paklausimas yra pateikiamas telefonu, tuomet DINETA nusprendžia ar klausimą būtina registruoti sistemoje. Turintiems papildomų klausimų, kviečiame kreiptis į pagalba@dineta.eu arba telefonais:

  • LT: +370 659 09039
  • LV: +371 678 59721
  • IE: +353 151 36887
  • EN: +44 203 6082846