Naujienos

DINETA sertifikuota TÜV tarptautiniu standartu

Siegel TIC 20000Įmonėje DINETA įdiegta IT paslaugų valdymo vadybos sistema ISO/IEC 20000-1, užtikrinanti efektyvesnį klientų aptarnavimą. Sistemos sertifikavimą atliko Vokietijos sertifikavimo įstaiga TÜV Thüringen e.V. Įdiegus šią sistemą, pavyzdžiui, liepos mėnesį net 95 proc. (t. y. vidutiniškai 19 iš 20) užklausų, gautų iš daugiau nei 200 klientų, buvo aptarnauta laiku. Įmonės tikslas – ateityje pagerinti šį rodiklį iki 99 proc.

TÜV Thüringen e.V. savo veiklą vykdo ne tik Vokietijoje, bet ir kitose pasaulio šalyse. Įstaiga yra akredituota sertifikuoti vadybos sistemas pagal įvairius tarptautinius standartus. Šios sertifikavimo įstaigos išduoti sertifikatai pripažįstami visame pasaulyje.

UAB DINETA produkto vystymo sk. vadovas Giedrius Židonis pasakoja apie tokios sistemos svarbą įmonei: „Pastebėta, kad viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl kompanijos nusprendžia keisti savo senąsias IT sistemas – nelanksti arba nekokybiška IT sistemas tiekiančių įmonių programų priežiūra. Todėl greitas ir kokybiškas aptarnavimas IT sprendimų rinkoje yra itin svarbus. Taikydami pasaulinius standartus, šioje srityje siekiame būti atpažįstami ir išsiskirti iš kitų IT kompanijų.“

Per 2017 metų pirmąjį pusmetį „Dineta“ grupės pajamos augo 58 proc., lyginant su tuo pačiu 2016 metų laikotarpiu, ir sudarė 391 194 eurų. Savo ruožtu, bendrovės pelnas didėjo 422 proc. ir siekė 77 034 eurų. Tokie rezultatai gerokai viršijo lūkesčius. Neabejojama, jog gerus rezultatus paskatino įmonėje naujai įdiegta IT paslaugų valdymo sistema bei debesų kompiuterijos rinkos augimas Lietuvoje.

Praėjusiais metais debesų kompiuterija Lietuvoje augo 40 proc., o bent vieną sprendimą, paremtą debesų technologija, naudojo 23 proc. Lietuvos įmonių. Vakarų rinkose tokių įmonių – net 70 proc., tai reiškia, kad Lietuvoje išlieka dar daug erdvės šiai rinkai plėstis. Be to, atsižvelgiant į praėjusių metų augimą, prognozuojama, kad rinka augs sparčiai.

„Dineta“ įmonių grupę sudaro: UAB DINETA, kurianti debesų kompiuterijos pagrindu veikiančias verslo valdymo ir apskaitos sistemas, UAB Mokas IT, kurianti CRM sprendimus ir UAB „Dineta informacinės sistemos", užsiimanti grupės kuriamų sprendimų platinimu.