Sugar CRM projektas UAB "DEXTERA" procesų optimizavimui

2010-09-14

Šioje įmonėje Sugar CRM  valdo pilną veiklos procesą nuo  pirmo pasiteiravimo skambučio iki galutinio žaliuzių, romanečių, langų ar kitų siūlomų produktų sumontavimo ir garantinio ir pogarantinio aptarnavimo. Dėka šio projekto  vadybininkai gali tiksliai ir aiškiai matyti visus atsakytus ir neatsakytus klientų kreipinius, o pasiūlymus ir sutartis paruošti vienu mygtuko paspaudimu, tą pat akimirksnį sutarti dėl užsakymo montavimo datos. Kiekvienas meistras iš ryto gauna atspausdintą dienos planą su darbų trukme, adresais ir telefonais. Tačiau labiausiai laimi klientas – dėl jo viskas padaryta, kad joks kreipinys neliktų be atsakymo, kad visi pažadai būtų tiksliai išpildyti.

SugarCRM ir 2010  metais išsaugojo atvirojo kodo CRM lyderio poziciją (šaltinis). Šią programą savo veikloje naudoja tokios kompanijos kaip: CocaCola, AVIS, AXA. Iš viso SugarCRM   yra daugiau nei 50 000 diegimų įvairiose verslo ,valstybinėse ir nevyriausybinėse įstaigose visame pasaulyje.